摘要 【摘 要】互联网 + 概念的提出，促进了许多传统产业的转型升级，也为中小企业发展跨境电子商务带来了机遇和挑战。本文以中小企业为研究对象，综合分析了中小企业在发展跨境电子
【摘 要】“互联网 + ”概念的提出，促进了许多传统产业的转型升级，也为中小企业发展跨境电子商务带来了机遇和挑战。本文以中小企业为研究对象，综合分析了中小企业在发展跨境电子商务过程中遇到的问题并提出了相应的对策建议，为中小企业更好的开展跨境电商业务提供参考。
【关键词】互联网 + 跨境电商 中小企业
1“互联网 + ”背景下跨境电商发展概述
1. 1 跨境电子商务的内涵跨境电子商务( Cross - Border - Business) ，是指分属不同关境的交易主体( 个人或企业) ，通过电子商务平台进行产品信息交流或者完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务概念中包含三个关键属性，即“跨境 + 电子 + 商务 = 跨境电子商务”。“跨境”强调的是不同环境下的交易主体，“电子”则指以“互联网 + ”为依托的电子信息技术平台，“商务”则更注重的是商贸活动的本质。在 “互联网 + ”背景下跨境电子商务的发展不仅仅是这三个属性简单相加的效应，而更多的是乘的效应，即“跨境 × 电子 × 商务 = 跨境电子商务”，从而推动各个领域的协同发展。从本质上看，跨境电子商务是一种基于“互联网 + ”背景下的创新商务模式，拥有巨大的发展潜力。
1. 2 跨境电子商务的类型根据电子商务的交易模式，我国跨境电子商务主要可分为跨境 B2B 模式和跨境 B2C 模式。跨境 B2B 模式是指分属不同关境的企业与企业之间，借助电子商务平台进行产品展示、信息交流、业务洽谈，成交和通关流程基本在线下完成交易活的国际商业行为。跨境 B2C 是指分属不同关境的企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，开展在线商品展示、宣传、产品销售等服务，并采用航空小包、邮寄、快递等方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的商品交易过程。
2 中小企业发展跨境电商存在的主要问题
开展跨境电商业务有利于简化中小企业参与外贸流通环节、降低参与外贸门槛和促进中小企业的持续发展。跨境电子商务虽然能提升中小企业在国际贸易中的竞争力，但在具体应用的过程中还存在这一定的问题。
2. 1 国际贸易过程中的通关困难在“互联网 + ”背景下，中小企业开展跨境电子商务借助互联网平台可以畅通无阻的进行信息交流，但跨境的商品流动仍受到国界的限制，所以海关通关依旧是最大的贸易壁垒。目前大部分国家还缺乏个人小额进口税制的系统化管理，当小额跨境商品超过海关规定的数量时，也需要进行申报，对小额进出口管制过严会阻碍产业的发展，但如果完全放开小额新出口，对于海关的控制也会产生一定的影响，这也是制约中小企业发展跨境电子商务的一大问题。
2. 2 跨境电子商务物流体系不完善传统国际贸易的交易方式都是大批量，所以运输方式多选择集装箱、海洋运输等。但跨境电子商务中的订单普遍具有小且分散的特点，这就使得传统的国际物流方式已不再适用于当前的跨境电子商务模式。目前我国跨境电子商务物流大都选择国际快递、国际小包配送、海外仓储等方式，但这种物流方式成本高、运输时间长，大大阻碍了中小企业进一步发展跨境电子商务。现在很多企业为了减少运输时间选择在国外建仓，但中小企业自身受规模和成本的限制，不具备尝试在海外建仓的能力。由此可见，物流发展是中小企业开展跨境电商业务的一个瓶颈。
2. 3 综合型专业人才匮乏跨境电子商务是综合了电子商务和国际贸易，在人才应用上要求相对较高，需要的是既懂外贸又会电商的复合型人才。而人才的应用在跨境电子商务中占有重要的地位，所以复合型人才的匮乏势必会制约中小企业开展跨境电子商务。由于从事跨境电子商务的复合型人才对专业、语言、国际化均有较高的要求，但与大型企业相比，中小企业在资金、规模、技术等方面相对比较匮乏，所以在人才吸引方面没有太大优势。另外，目前我国多数高校的培养计划和实际的社会需求有一定的偏差，并且落后于社会的发展，从而制约了我国中小企业跨境电子商务的进一步发展。
3 我国中小企业开展跨境电商的对策
3. 1 加强政企合作，突出政府引导作用目前，针对于这种跨境电子商务的全新贸易模式我国还没有出台相应的出口贸易政策和法律法规，现存的政策和法规已不能完全适用，这就使得中小企业在开展跨境电商业务的过程中存在诸多问题。现阶段国家逐渐重视这种贸易方式，也已制定出相应跨境电子商务零售出口税收政策，在该政策的指导下，各级政府部门间可以在协调合作的基础上共同制定对应的鼓励支持政策来促进中小企业开展跨境电子商务业务，如海关通关、税收政策、结汇方式等体系的建设。对贸易过程中跨境电商企业的认证，海关系统应该和贸易平台加强互联互通，共同实现对对贸易过程中跨境电商企业的认证和监管，从而促进跨境电子商务的发展。
3. 2 结合自身条件，综合运用各类物流渠道现有的国际物流渠道各有优缺点，中小跨境电商企业需要结合自身条件去选择和应用相应的物流渠道。一方面，目前很多大型跨境电商平台都建有自己的专线物流，中小企业可以选择借助其中知名度比较高、信誉比较好的平台来配送产品。比如中小企业可以先通过国内快递将货物运送到其电商平台仓库，然后再由电商平台的专线物流来配送货品，这样可以节约相应的成本，从而提高运送的速度。另一方面，中小跨境电商还可以搭建属于自己的海外仓库，比如可以通过协议、租赁等方式与国际物流企业进行合作来实现货物的快速准确配送。
3. 3 全方位、多渠道培养综合性的人才中小企业在发展跨境电子商务过程中，需要转变思路，加强对跨境电商人才全方位、多渠道的培养，才能在国际贸易的舞台上展示高姿态的企业形象。一方面，企业应积极进行校企合作，可邀请一些高校教师走进企业，让其了解最新的跨境电商出口行情，联合开发课程，设计相关教学内容，从而与高校共同培养高素质的外贸电商人才; 企业也可以为学生提供相应的实习岗位，让学生在实践中加强对相关跨境电商知识的学习。另一方面，企业要加大力度引进优秀的跨境电商人才，通过建立完善的薪酬制度和激励体系等方式来吸引并且留住优秀人才。
4 结论
在“互联网 + ”时代背景下，中小企业发展跨境电子商务迎来历史性的机遇，而伴随着机遇到来的同时，也面临着重重的挑战。但随着国家对跨境电商的鼓励和重视，出台了一系列的利好政策，中小企业应该结合自身的情况制定出相应的策略，将挑战转化为竞争优势，力争在国际化的舞台上占有一席之地。
参考文献:
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《“互联网 + ”视域下中小企业跨境电商的发展研究》来源：《科技展望》，作者：朱梦霞，修靖慧。
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