摘要 幼儿园教师的职业幸福感影响着幼儿园管理的效用,研究者用理性的态度重新认识“幸福”，用别样的方法再次感受“幸福”，应用研究成果不断延续“幸福”，通过实践研究验证了人文
〔摘要〕幼儿园教师的职业幸福感影响着幼儿园管理的效用,研究者用理性的态度重新认识“幸福”，用别样的方法再次感受“幸福”，应用研究成果不断延续“幸福”，通过实践研究验证了人文环境的创设、管理机制的构建、团队心理培训三者的实效，积累了可供借鉴的经验，在教育实践中形成了具有园本特色的舒朗和谐的工作氛围。
〔关键词〕幼儿园教师职业幸福感实践研究
幼儿园教师在工作时基于需要得到满足、潜能得到发挥、力量得以增长所获得的持续快乐体验，可被称为教师职业幸福感。为了探究提升幼儿园教师职业幸福感的有效途径，上海市徐汇区宛南实验幼儿园开展了《提升幼儿园教师职业幸福感的实践研究》的课题研究。
一、用理性的态度重新认识“幸福”
我们根据马斯洛需要层次理论和实践研究，将幼儿园教师的职业幸福感划分成四个层次、两个阶段，即基本幸福阶段包括适宜感和归属感，成长幸福阶段包括认同感和成就感。
研究开展前，我们采用Spector(1985)提出的员工工作满意度调查测量量表与其增补量表，对我园45名教师的职业幸福感进行测试，结合文献研究的成果，我们选择从薪酬、福利、晋升机会、对领导的评价、同事关系、信息传递、工作感受、工作流程和奖励机制九个评价要点了解他们的整体职业幸福感。
分析发现，拥有很强晋升意愿的教师达到三成以上，但认为工作中的晋升机会一般;教师们对薪酬和福利的评价一般，但认为园所的奖励机制较好;教师们对于工作感受、同事关系及对领导的评分较高，但对于工作流程和组织沟通的评价不理想。
我们结合经典的师德活动形式创设特色“生活课堂”，让被动的培训变成主动的体验，提升教师人文素养，为教师职业幸福感提供精神动力。
1.从说话开始，营造团队的适宜感
学会如何待人接物，如何正确而恰当地与人沟通，是尊重他人，善待他人的第一步。教师的待人接物会影响孩子，“有些孩子看到长辈不主动叫人，可能并不是因为他害羞不愿意叫，而是因为他不知道怎么称呼，看到年轻人、中年人、老年人，男女不同性别分别怎么称呼?这些生活中的基本素养，我们教师有必要教会孩子。”因此，我们鼓励教工从“微笑服务、主动招呼、保持整洁、会议肃静”做起，做好每一件幸福小事。
2.换一个角度，增加职业的归属感
通过本园教师形象意识的确立和管理制度民主参与教职工价值取向趋同，创设理解宽容氛围，让教师学会生活、学会快乐，努力使教职工的人文素养、师德规范“在行为中显现、在环境中渗透、在生活中体现”，形成园所主流文化。
课题实施中，我们将各层面职业道德、行为规范、人文素养专题梳理成“美丽课堂,美丽人生”系列培训。包括“快乐工作每一天”心理讲座与“职业道德和个人修养”师德讲座等专题讲座等等。
如今，不少教师感觉自己工作的压力有相当一部分来自于家长。甚至有教师抱怨，现在的家长越来越挑剔，工作压力越来越大。对此，我们引导教师换一个角度看问题，“现在幼儿园的硬件设施质量都普遍得到提高的情况下，幼儿园的竞争优势，更多地需要从教师服务、师德素养、专业能力、家长教育等专业软实力中体现出来”。
为了让教师们能理解家长高要求的原因，我们结合假期的疗休养工作，组织教师们到上海周边地区考察，入住不同星级的宾馆，让她们体验不同的客房服务，回来后再组织沙龙形式的讨论。教师们在讨论中感触颇多。有不少人认为，不同星级的宾馆，好与不好主要体现在服务细节上，比如卫生间的淋浴笼头损坏、地板渗水等是否能及时发现，客房服务是否能适时上门等，说明事先做好准备工作十分重要。
课题组借此启发教师：“那对于我们幼教工作来说，有问题及时发现与解决是不是也很重要呢?我们既然对宾馆有各种要求，那么，家长对我们的教育工作何尝不可提出要求呢?”通过体验服务、换位思考，让教师们理解家长“挑剔”的原因，从而促进教师们进一步做好本职工作。
3.用心于点滴，将激励转化成认同感
宛南实验幼儿园倡导“在集体交往中享受生活的快乐，在探索发现中体验生活的智慧，在和谐环境中感受生活的美好”的园本特色课程观，需要教师在具有丰富生活经验、广博学科知识的同时，还应有良好的素质与心态。由此，我们为教师开设了包括瑜伽、烹饪、创意、合唱、绘画等在内的生活课堂活动;为教师自制玫瑰花茶、薄荷柠檬茶、香橙红枣茶、鲜梨姜汁茶等四季保健茶从不间断。
此外，注重开阔教师的视野，增加教师们的人文涵养。我们组织教师参观自然博物馆、科技馆等;组织教师体验创意纸艺、当代艺术等;组织教师寻找橱窗艺术、生活创意、生活美感;组织教师感悟生活细节、阅读经典等等。
只要有机会，就让教师们外出体验生活。如到自助餐厅用餐也有讲究，自助餐中的食品精细、优雅，所以在挑选食物时也要讲究节制，吃多少，拿多少。教师们学会了之后，在幼儿园中为孩子们举办自助餐会，让孩子们从小培养起正确的用餐习惯，从生活中学习如何融入社会。而所有这些终将反馈于精致的课程建设，回归于本色的专业发展，进而惠及每一位幼儿的身心健康。
4.立足于管理，由满意度激发成就感
园所的魅力应该来自每一位教师的感染力，园所的制度应该有利于教师的发展，这样才能让教师真正有权去享受职场的幸福。立足于园所管理视角，我们把对教师的肯定与激励作为重要导向，优化制度提升教师工作满意度，再深层地激发教师职业成就感。
我们把“自觉自律”理念融入到对教师评定考核中，对于教师的年终考核，由我们幼儿园核心工作组讨论决定，本着公正、公平、民主的原则，给每位教师一个客观的评价。对每位教师的表现，核心组的成员更多地以自己的观察为评价依据，而非听教师的一面之词。如此，才能保证教师们良好的心态，形成一种良性的工作氛围。
成长空间：为有潜力、有能力的教师创设成长的空间，运用各种评奖机制，让教师充分展示才华，攀登职业的高峰。因此在课题组的倡议下，构建学习共同体，设立了10个管理岗位、6个专业层级、5类学习小组，使队伍建设形成阶梯发展格局。
行动参与：对教师实行校务公开，让她们有参与校务决策的权利，承认教师在本园的主人翁地位，能够对上级进行考核，包括绩效评估方案、工资调整方案、园本培训实施方案、教师对领导的满意度评价等等。学术待遇：给予教师在工作期间的专业发展支持，采取合适的资助方式推动教师就业期间的再度教育与进修。
二、用别样的方法再次感受“幸福”
积极思考园内管理制度中可以为教师进行调整和协商的部分，包括积极激励与鼓励教师、搭建多方位成长平台、让教师参与管理、为教师提供学术待遇等。管理流程的细小环节都以教师职业幸福感为出发点，采取了各式各样的策略，例如在园务会上运用些心理小测试，引导教工多了解自己和同事等等。
《大石头的故事》启发教师们如何处理事业、家庭、教育以及其他事情之间的轻重先后关系;《鱼和水的故事》告诉教师们如何处理个人与集体之间的关系，自由和幸福是每个人追求的目标，但是离开了集体的自我追求，就像鱼失去了水的依靠，其快乐不会长久。《荷包蛋面故事》则告诉教师们，复杂的不是人与人之间的关系，而是我们的心，待人真诚，不怕吃亏，在生活中将会得到更大的回报。通俗易懂且富含人生哲理的小故事会时不时地出现在本园的信息之窗或教师的电子邮箱里。“信念的重量”“站在烦恼里仰望幸福”等真善美的不同话题都会在每次的教工大会上进行头脑风暴式的交流和探讨。
同时，我们也不忽视每一个在课题调查中反映出来的问题。例如，前测中教师们对于工作流程的满意度不高，课题组特地将工作流程维度的题目抽取出来，逐一分析，之后在工作流程的系统性和规范性上狠下苦功。每一个任务都与教师们达成共识，交代清楚“为什么要做?怎么做?”比如招生工作，从校门口到园内，每一个位置的每一个人都非常清楚自己的职责，遇到什么问题该如何回答，全部了然于胸。这些制度流程上的举措，以生活教育特色为理念，切实地让每一名教师都享受到教师职业的愉快和成功、幸福和尊严。
在课题后期，我们对教师进行了访谈。她们对于职业幸福感的理解林林总总，有的认为“想到工作就会会心地笑”，有的认为“我的工作没选错，我很适合”，有的认为“孩子的喜爱，家长的认可”，也有的认为“幼儿园是大家庭，家和万事兴”……但有一点是一致的，大家从对工作本身的幸福感有来自园所提供的环境和体制，也有来自幼儿和家长的肯定。
三、应用研究成果不断延续“幸福”
幼儿园对教师的培训方式重点落在专业技能培训上，注重教师团队关系和心理认知能力的培训方法比较少见。宛南实验幼儿园在课题研究中加入了团体心理训练，运用专业的团队互动心理训练提升教师人际关系和团队士气，增强教师的幸福感知意识与能力，使生活的美好和幸福的感受在整个校园中扬溢。我园在课题研究过程中开展了12次团体心理训练，其主题从沟通、管理到创新还积累了丰富的培训资料与方案。
在研究接近尾声的时候，对本园45位教师的职业幸福感进行了后测，通过研究前后测数据进行差异显著性比较，探究本园针对教师的一系列人文氛围、管理制度和团体培训等实施的有效性。
由表1可看出，本园教师在薪酬、福利、同事关系、信息传递、工作感受等方面研究后较研究前得到极显著性提升，对领导评价、工作流程、奖励机制方面研究后较研究前均得到显著提升。由此可见，本园针对教师的一些人文氛围、管理制度和团体培训等策略能有效提升教师的职业幸福感。
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