摘要 目的观察风险防范式护理在儿科护理管理中的应用效果。方法选择2016年7月至2017年8月期间在我院儿科接收住院治疗的患儿48例作为研究对象，随机划入观察组和对照组，其中观察组24例，
【摘要】目的观察风险防范式护理在儿科护理管理中的应用效果。方法选择2016年7月至2017年8月期间在我院儿科接收住院治疗的患儿48例作为研究对象，随机划入观察组和对照组，其中观察组24例，对照组24例，分别接受风险防范式护理和常规儿科护理管理，比较两组患儿的护理质量评分和护理风险事件发生例数。结果观察组患儿生活护理评分(89.5±2.4)分，治疗护理评分(92.6±1.4)分，心理护理评分(92.4±1.2)分，护理风险事件2例;对照组患儿生活护理评分(81.3±2.1)分，治疗护理评分(85.2±1.7)分，心理护理评分(83.5±1.8)分，护理风险事件8例;组间差异有统计学意义，P<0.05。结论风险防范式护理在儿科护理管理中的应用效果显著，值得临床应用和推广。
【关键词】风险防范式护理;儿科;护理管理
医院儿科收治患儿普遍年龄较小，缺乏自我控制能力，治疗依从性差，容易出现不配合治疗的情况，家长对患儿病情担忧，容易对护理工作人员形成误解，可能导致护患纠纷，临床护理工作难度较大。为了观察风险防范式护理在儿科护理管理中的应用效果，选择2016年7月-2017年8月期间在我院儿科接收住院治疗的患儿48例作为研究对象进行临床研究，报道如下。
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1资料与方法
1.1一般资料：选择2016年7月至2017年8月期间在我院儿科接收住院治疗的患儿48例作为研究对象。将全部患儿随机划入观察组和对照组，其中观察组24例，年龄2~12岁，平均年龄(6.3±5.7)岁;男14例，女10例。对照组24例，年龄1.5~11岁，平均年龄(6.2±5.4)岁;男13例，女11例。两组患儿一般资料差异无统计学意义，P>0.05。
1.2方法：对照组患儿接受常规护理管理，观察组患儿接受风险防范式护理管理：①环境管理：根据患儿年龄和性格特点调整病房内布置，清理病房内尖锐危险品，使用彩带、气球以及版画等形式美化病房，减轻患儿的紧张焦虑心理和患儿治疗的抵触情绪;②规范书写：遵循《病历书写规范》正确书写病历文件，定期培训病历书写技能，及时指出病历中问题;③沟通交流：护理工作人员保持和蔼可亲的态度和低年龄患者沟通，通过讲故事、玩具玩耍等方式拉近和患儿的距离，消除患儿对护理工作人员的陌生感，提高护理服务依从性;④心理护理：注意观察患儿的举动和神态，倾听患儿主诉，解答患儿疑问，为患儿家长介绍患儿病情、治疗方法、注意事项以及预后情况相关知识，指导患儿家长陪伴患儿，支持鼓励患儿，消除患儿消极情绪，并为家长提供看护患儿、科学育儿、饮食搭配以及疫苗接种指导[1]。
1.3观察指标：向全部患儿以及家长发放护理质量评分调查量表，该量表有生活护理、治疗护理和心理护理三部分内容，各20题，0-100分制，分数越高，表示护理质量越高，另统计两组患儿出现护患纠纷、用药错误、突发意外事件等护理风险事件的发生例数[2]。
1.4统计学方法：本次研究使用SPSS19.0统计学软件进行数据的分析和处理，计数资料(n，%)经卡方检验，计量资料(x-±s)经t检验，P<0.05认为差异具有统计学意义。
2结果
观察组患儿生活护理评分(89.5±2.4)分，治疗护理评分(92.6±1.4)分，心理护理评分(92.4±1.2)分，护理风险事件2例;对照组患儿生活护理评分(81.3±2.1)分，治疗护理评分(85.2±1.7)分，心理护理评分(83.5±1.8)分，护理风险事件8例;组间差异有统计学意义，P<0.05。
3讨论
儿科患儿普遍年龄较小，患儿缺乏自我控制能力和自我保护能力，治疗依从性一般，而家长普遍对患儿病情比较担忧，导致儿科护理纠纷事件多发，给医院的正常运转造成了严重的影响，导致了一定
程度的医疗资源浪费，也给护理工作人员的职业生涯带来了一定的打击[3]。针对儿科护理的特殊形势，为了有效应对护理工作中可能出现的各种风险因素，有必要开展有效的风险防范式护理管理，对医院儿科护理工作中可能存在的各种风险问题进行全面客观科学的分析，在此基础上制定科学可行的风险防范对策，才能够有效降低医院儿科护理风险事件发生率，对提高儿科护理服务水平与很大帮助[4]。
风险防范式护理是一种新型的预见性护理模式，通过对护理管理工作中可能存在的各种风险的全面分析，综合考虑医院儿科护理条件，从管理制度、组织机构、管理模式、专业操作、服务态度等多个方面防范护理风险，建立完全严密的风险防范体系，预见性的避免并有效解决儿科护理过程中可能出现的各种风险事件[5]。儿科风险防范式护理在医院儿科护理中的应用能够有效降低护理风险事件的发生概率，提高儿科护理服务质量，同时对提高护理工作人员的综合素养和专业操作技能也有很大帮助，通过对儿科护理风险的全面分析，能够帮助护理工作人员进一步认识到自身日常工作中存在的各种不足，了解自身专业技能、服务态度等方面的短板，同时提高护理服务工作人员的风险意识，确保护理工作人员能够在护理服务过程中有意识的规避各种风险点，提高护理工作人员的工作积极性和责任心，持续提升自身的业务技能水平[6]。
风险防范式护理也重视护理工作人员队伍建设以及再教育工作，通过岗位教育，显著提高护理工作人员业务素养以及职业道德素养，通过定期开展护理质量检查以及护理质量考核，为护理工作人员提供一个业务交流讨论的平台，对护理风险事件进行头脑风暴式的分析研究，促
进护理工作人员的全面发展。本次研究中，观察组患儿接受了风险防范式护理管理，结果显示，观察组患儿的护理质量评分显著高于常规护理管理对照组，并且护理风险事件的发生概率也更低，表明在医院儿科护理管理工作中应用风险防范式护理管理方法，能够有效提高儿科护理服务水平，同时有效规避儿科护理服务中可能出现的各种风险因素，持续提高儿科护理服务质量，促进患儿康复，同时也有助于护理工作人员自身专业技术水平以及职业素养的全面提升，对优化医院管理环境，构建并维持和谐的护患关系，避免护患纠纷有重要意义。
综上，风险防范式护理在儿科护理管理中的应用效果显著，有较高的临床应用和推广价值。
参考文献
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