摘要 目的 评价心血管呼吸内科护理工作中应用护理风险管理的价值。方法 选择我院心血管呼吸内科2016年12月～2017年8月收治的98例患者，随机分为对照组(常规护理管理)、观察组(护理风险
【摘要】目的 评价心血管呼吸内科护理工作中应用护理风险管理的价值。方法 选择我院心血管呼吸内科2016年12月～2017年8月收治的98例患者，随机分为对照组(常规护理管理)、观察组(护理风险管理)，各49例。对比两组内科患者护理效果(满意度、纠纷率、风险事件发生率)以及护理质量评分。结果 组间护理总满意度，观察组均高于对照组P<0.05。组间纠纷率、风险事件发生率对比，观察组均低于对照组P<0.05。结论 心血管呼吸内科实施护理风险管理，利于提高护理效果、降低安全风险，具有实施价值。
【关键词】护理风险管理;心血管呼吸内科;护理质量;护理效果
临床护理风险即工作开展期间基于诸多不确定因素对患者造成的伤害。心血管呼吸内科收治的患者以急症居多，增加了意外风险率，加上患者风险因素的不确定性，患者病情危重且病情变化快、自我护理能力差，要求强化患者的高风险管理，对护理人员提出更高的要求[1]。护理风险管理是在综合科室护理工作中风险因素的基础上实施的护理管理工作，降低了不良事件的发生率[2]。基于此，本文就我院2016年12月～2017年8月心血管呼吸内科收治的98例患者作为实验对象，总结护理风险管理方案、价值。
推荐期刊：《中国护理管理》创刊于2001年，是由国家卫生和计划生育委员会主管、国家卫生计生委医院管理研究所主办的学术性期刊，是中国科技论文统计源期刊、中国科技核心期刊、中国科学引文数据库(CSCD)来源期刊。本刊为144页月刊，面向护理管理者、研究者、教育者及临床护士，以宣传报道我国卫生工作方针政策，促进护理改革，交流、推广护理管理科学方法和先进经验，追踪国内外护理管理发展动向，多视角传递护理管理信息，促进护理科研与临床实践的契合，提高我国护理管理水平为宗旨。《中国护理管理》于2015年获中国期刊协会颁发“中国医药卫生媒体最佳实践创新奖”，在期刊界及护理界均得到广泛好评和认可。
1 资料与方法
1.1一般资料
实验病例(n=98)选自2016年12月～2017年8月，经医院伦理委员会批准、患者及家属知情同意，完成实验分组。观察组：49例，男29例、女20例;年龄18～82岁，平均(43.60±2.50)岁。对照组：49例，男32例、女17例;年龄18～80岁，平均(44.30±3.60)岁。患者一般资料对比，P>0.05。
1.2方法
对照组：常规护理。包括入院宣教、检查指导、生命体征监测、饮食以及用药指导等。
观察组：常规护理+护理风险管理。(1)提升护理风险管理意识。对护理人员进行鼓励，强化沟通技巧、护理礼仪培训的基础上发现问题、解决问题，控制护理风险因素，强调和谐护患关系的价值。另外，以培训的形式提升护理人员的应急、业务能力，重视培训以及考核工作，增加低年资护理人员的培训量。(2)重视细节管理。在病床旁增加护栏，在输液架上放置提示牌，危险品放到指定位置，维持地面干燥，做好用药、输液时的核对工作。(3)强化人员管理。针对护理人员安排弹性排班，实施新老搭配，老护士带领新护士学习护理操作技能，稳定护理服务降低护理风险。(4)持续质量改进。组建风险管理小组以月为单位进行风险事件总结、分析、讨论，发现护理工作问题，改进护理工作。
1.3观察指标
记录患者护理满意度(问卷调查)、纠纷率、风险事件发生率以及护理质量评分(总分100分)。
1.4统计学方法
使用SPSS19.0进行98例内科患者观察指标计算。护理满意度、纠纷率、风险事件发生率等计数指标均以%形式展开，进行x2检验;护理质量评分等计量指标以形式展开，进行t检验。P<0.05，有统计学意义的结果。
2 结 果
2.1护理效果对比
观察组、对照组心血管呼吸内科患者护理效果结果见表1。组间护理效果对比，观察组均优于对照组，P<0.05。
3 讨 论
心血管呼吸内科护理工作中风险因素较多，包括疾病因素、药物因素、人为因素、管理因素等多方面，增加患者的安全风险、影响护理效果。针对科室护理工作中的风险因素，进行提升护理风险管理意识、持续质量改进、重视患者风险因素、重视细节管理、强化人员管理等针对性护理风险管理，对风险因素进行了预防性护理管理，提高了护理服务质量、效果，满足了患者需求。
实验结果显示：观察组护理满意度98%、纠纷率0%、风险事件发生率2%、护理质量(90.03±3.20)分均优于对照组护理满意度80%、纠纷率14%、风险事件发生率18%、护理质量(70.50±2.30)分。4项指标对比，P<0.05。结果与许辉，李晓光，陈艳妮等人结果有一致性，试验组患者护理满意度高、风险事件发生率低、护患纠纷发生率低、质量控制评分高、技术水平提高(P<0.05)。
综上所述，心血管呼吸内科实施护理风险管理可以提高护理人员护理风险认识、应急能力、护理工作质量，具有推广价值。
参考文献
[1]何丽霞.护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果分析[J].中国伤残医学,2014,(10):260-260,261.
[2]姚红娜.中西医护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果评价[J].中外健康文摘,2014,(25):256-257.
[3]许辉,李晓光,陈艳妮,等.护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果分析[J].河北医药,2017,39(13):2055-2057.
转载请注明来自：http://www.lunwenhr.com/hrlwfw/hryxlw/11064.html