摘要 跨境电子商务属于国际商务活动，是不同国家的企业或者个人借助互联网和电子数据来完成商品的交易，并通过跨境物流来完成商品的运输过程。和传统的国际贸易模式相比，跨境电子
跨境电子商务属于国际商务活动，是不同国家的企业或者个人借助互联网和电子数据来完成商品的交易，并通过跨境物流来完成商品的运输过程。和传统的国际贸易模式相比，跨境电子商务具有数字化、多变化、便捷化等特征。跨境电子商务可以摆脱时空的限制，直接实现了国内厂商与国外客户的对接，让交易的方式更加便捷。跨境电子商务促使贸易方式发生了转变，让外贸的价值链得以重构。同时，跨境电子商务涉及到的环节流程比较多，在这个过程中，不可控的因素也比较多，尤其是物流配送环节的不匹配，导致跨境电子商务的效率比较低，就会降低客户的购买体验指数。因此，在新的发展时期，分析跨境电子商务发展存在的问题，找出解决对策，对于促进我国对外贸易模式转型具有重要的现实意义。
一、跨境电子商务的概述以及发展现状
1.跨境电子商务的概述
跨境电子商务主要有外贸进口以及外贸出口两大类，外贸进口的形式主要是依托海外的网购平台，向国内客户卖一些国内没有的，或者是不好买的、价格差异比较大的商品，虽然这几年，海外代购比较火热，但这种模式不是我国跨境电子商务的主流模式。外贸出口是跨境电子商务的主要形式，主要有几种运营的模式。一是借助京东、阿里巴巴等国内的一些大型电商平台，进行产品的销售，这种模式借助于成熟的第三方支付平台以及完善的物流体系，发展比较好。二是国内的商家借助海外的电商平台进行产品的销售，直接对接国外消费者。三是企业建立自己的跨境电子商务平台进行产品的国外销售。
2.跨境电子商务的发展现状
跨境电子商务最开始的发展阶段是将产品在线上进行展示，交易主要是在线下进行，从事跨境电商的企业需要搭建网络销售渠道，进行产品的销售推广。中小型的外贸企业也可以通过这种方式参与市场竞争，将产品更快地推入到国际市场。之后，随着跨境电商的发展，跨境电商企业开始借助电商平台来实现资源的更好整合，让线下交易以及支付流程等都实现了电子化，让交易的流程更加便捷。当前，跨境电子商务主要呈现出移动化的趋势，互联网技术的发展以及智能移动终端设备的普及，利用移动电商进行购物的人数呈现出上涨趋势，产业链的格局发生了变化，传统外贸制造企业、供应商等都开始进入了跨境电商的行列。当前，我国外贸的发展进入新的常态，劳动力以及土地等成本不断上升，传统的贸易发展增速开始放缓。但我国跨境电商的发展呈平稳上涨状态，在我国进出口的贸易总额中占有的比重逐年上升。我国跨境电商经过多年的发展，在近几年来，尤其是2010年以后，市场的发展规模不断扩大，跨境电商的发展呈爆发式的增长。2015年，我国跨境电商的交易总额突破4万亿元，同比2014年增长了约29.6%，而且跨境电商的交易规模在货物进出口比重中也处于不断上升的趋势。从2016年-2018年，我国跨境电商的交易规模分别为6.7万亿元、8.06万亿元、9.6万亿元，具体见表1。跨境电商在国内政策的支持下，发展迅猛，很好地促进了我国对外贸易的发展。
二、我国跨境电商发展存在的问题
1.缺乏健全的安全机制
我国是全球网购用户最多的国家，2018年，我国的网络用户超过5亿人，同时网络诈骗也不断增多，据不完全统计，我国有上亿次的线上消费者遭遇过网络诈骗，良好的网络环境成为了影响跨境电商发展的重要因素。与传统的外贸形式不同，跨境电商的出口货物报关主体是快递公司或者邮政，如果这些报关主体出现问题就会影响跨境电商的交易。而且我国跨境电商的支付结算程序比较复杂，消费者需要支付的跨境手续费用比较高，而且便捷性不高。消费者最关心的支付安全问题一直未得到有效解决，国内消费者多是通过第三方支付平台进行跨境汇款或转账，但我国的第三方支付平台的服务质量以及支付安全保障还有待提高。如大数据技术可以让跨境电商企业对消费的行为进行很好的分析，从而实现精准营销。但如果网络安全存在漏洞，企业的商业机密有可能被盗取，导致企业受损，大数据也可能泄露消费者的信息，提高了消费者被诈骗的几率。
2.跨境电商的基础设施建设滞后
首先是物流建设滞后，跨境电商需要便捷的物流支持，消费者的消费体验很大程度上都取决于物流的效率以及成本。我国跨境电商主要是以小商品为主，随着网购需求的增多，快递量也呈现出逐年上升趋势，快速增长的物流量给快递行业带来很大的挑战。跨境电商对于物流行业有很强的依赖性，我国的快递业务从2010年开始出现了快速增长，到2015年突破了200亿件，但是物流业务主要是国内，在跨境物流建设方面比较滞后，不能很好地满足跨境电商的需求。其次是商业电子化不足，很多与电子商务密切相关的部门，比如海关、检疫以及税务等，还未完全实现各种单据的电子信息化。因此，应该加强信息技术以及商业环境建设，提高电子商务发展的软实力，促进跨境电商向知识及技术密集型转变。
3.跨境电商的管理不规范
我国跨境电商发展起步虽晚，但是发展的速度非常快，而相关的法律法规不健全，无法满足跨境电商快速发展的需求。由于跨境电商涉及的范围比较广，在实际的交易过程中，不可避免要产生一些纠纷问题，但我国目前的相关法律比较滞后，不利于跨境电商的发展。在跨境电商交易中，比较突出的就是商品的质量问题，此外，还有商品的维权等问题也是主要问题。在跨境电商交易中，由于地域限制以及法律法规等因素，一旦出现质量问题，消费者的维权难度很大。而且不同的国家之间法律体系以及知识产权标准体系等都有很大差异，缺乏统一的商品交易中质量问题以及知识产权的界定标准，跨境电商的发展和转型就受到了阻碍。
4.跨境电商在我国的对外贸易中定位不明确
目前，我国的跨境电商定位不明确，虽然近年来，我国的出口商品结构一直在不断的优化调整，但依然存在出口商品结构不合理问题。同时，我国出口产品结构调整方向是逐渐向技术以及资本密集型发展，但跨境电商并没有将出口产品结构的功能进行优化。我国的传统出口贸易中，高端技术产品的占比还不到进出口总额的30%，这一占比远低于欧美一些发达国家，而且跨境电商的主要出口产品依旧是以附加值低的服装、鞋帽等为主，高新技术产品的占比依然不足。此外，我国传统对外贸易的集中地主要是欧、美、日本等发达国家，见表2。出口地过于集中的话，一旦国际形势发生变化，就有可能引发较大的出口风险。但是在跨境电商中，对外贸易出口地还是主要集中于这些国家，出口风险依然较大。应该利用“一带一路”的发展契机，加强与“一带一路”沿线国家进行外贸交易，降低出口地过于集中带来的出口风险。
三、跨境电商发展对我国对外贸易的影响
1.跨境电商带动了对外贸易的增长
跨境电商主要从宏观层面以及微观层面带动了对外贸易的增长。首先，在宏观层面，跨境电商贸易推动了全球统一市场的进一步的形成，让国际分工机制得以继续发展。与传统的对外贸易相比，跨境电商贸易依托互联网技术，简化了贸易的流程，同时也降低了全球对外贸易过程中的交易费用。而且在当前大数据的背景下，跨境电商企业可以利用大数据技术，更好的分析消费者的行为以及习惯，做到根据消费者的需求进行精准营销。其次，在微观层面，跨境电商的发展，让一些中小企业也可以开展对外贸易，因为开展跨境电商的门槛比较低，中小企业就有机会参与国际市场竞争。交易的双方通过电子支付以及物流配送等完成交易，改变了传统的对外贸易形式。而且在大数据背景下，要想赢得消费者认可，那么一定要有个性化的商品，加上精准个性的服务，这样的话就会促使外贸企业开始转型，开始向直销方式转型，最终会让跨境电商企业的品牌意识加强。
2.改善了我国外贸企业经营管理模式
传统的外贸企业主要依靠经销商、代理商等中间商来完成产品的买卖交易。跨境电商的模式，借助互联网以及电子支付等就可以完成交易，有别于传统的以单向物流为主的传统对外贸易，将信息流、物流以及商品流等进行融合，形成了一种新型的经营管理模式。而且，随着跨境电商的发展，越来越多的外贸企业开始建立属于自己的在线交易平台，以便更好地开展外贸交易，通过网站或者是网页等来宣传推广自己的产品，形成了集网络营销、支付以及物流为一体的低成本、便捷、可控性强的营销模式。随着跨境电商的进一步发展，跨境电商的规模以及国际市场影响力越来越大，会促使国际产业链进行重塑，为产品买卖的双方提供了更加直观便利的互动交易模式，也会促进我国对外贸易的新的发展。
3.促进我国服务贸易以及信息贸易的发展
近年来，与信息产品与服务相关的贸易成为了一种新的服务贸易，具有一定的独立性，主要包括运输、旅游以及金融、法律等服务贸易，包括信息商品服务以及技术服务都可以通过跨境电商的形式来完成。这种新的贸易形式，和普通的商品一样，可以实现买卖双方的交易。国内企业可以通过互联网为国外的消费者提供产品和服务，同样也可以足不出户享受到全球各地的服务。这种依托互联网就可以实现的模式，会促使越来越多的企业开始重视信息技术相关的知识，会推动我国的对外贸易向知识密集型转变，促进我国对外贸易结构优化升级。
四、跨境电商助推我国对外贸易模式转型的路径
1.结合对外贸易转型制定行业发展规划
跨境电商在我国的对外贸易模式转型中具有重要的作用，因此，要围绕对外贸易的转型，为跨境电商企业制定科学的发展规划，避免走传统对外贸易的路子，促进跨境电商在更高的层次进行转型升级。首先，制定完善的跨境电商行业发展规划，可以成立行业协会，制定科学规范的行业标准，打造完善的市场交易秩序。尤其是要制定科学完善的市场监督体系，引导外贸企业科学发展，避免出现无序竞争、价格竞争的不利局面。其次，制定行业引导发展规划，鼓励有实力的企业开展跨境电商贸易，鼓励国内企业利用跨境电商开展对外贸易，通过加强与国外企业的合作，来促进我国对外贸易的转型升级。利用国内大型的电商平台，开拓境外市场，提高商品的市场占比，扩大商品的交易范围。优化海关服务，完善分类通关管理以及口岸监督等，跨境电商的物流以及支付等系统要实现与电子口岸的结汇联网，构建完善的交易主体以及报关服务体系，同时，加强监管，提高我国对外贸易的服务水平。对于不同规模以及不同行业的企业实施不同的扶持政策，促使企业在结合自身优势的基础上，加强品牌培育，打造国际品牌。最后，加强对跨境电商复合型人才的培养，跨境电商企业要加强对于企业内部专业人员的培训，提高工作人员的专业技能，也可以积极的引进行业内的高素质复合人才。同时，加强与高校的合作，从高校招聘优秀的毕业生来壮大人才队伍，为更好地开展跨境电商提供人才支持。
2.完善跨境电商的服务体系
当前由于缺乏完善的跨境电商法律规范，导致跨境电商交易过程中存在消费欺诈以及维权困难等问题，因此，需要有健全的法律法规做保障。跨境电商的交易涉及到不同国家，因此，要考虑法律体系的通用性，以及我国现有法律体系，在相关法律法规的制定中要尽量做到相互统一。要根据当前我国的实际情况，规范跨境电商的交易行为，为跨境电商营造良好的交易环境，确保交易过程的安全。此外，物流配送是跨境电商发展的重要基础，因此，需要整合现有的物流资源，构建完善的物流信息平台，促使不同的物流公司进行多元的物流方式合作，完善跨境电商物流体系，降低物流成本，提高物流配送效率。第三方支付机构也要积极开展境外支付业务，降低手续费用，提高服务水平。加强对于支付过程的监管，及时的规避交易支付风险，对于大额的在线交易以及境外支付等，积极开展人民币结算业务，利用信息化的支付结算平台来简化支付流程。
3.发挥大数据优势，推动跨境电商发展
基于互联网技术发展的跨境电商行业，同时还具有明显的大数据特点，可以借助数据的收集以及处理、分析等，推动跨境电商向更深的层次发展。一方面，可以通过大数据技术来收集消费者的消费信息，通过科学的分析来分析消费行为，根据消费者的行为可以实现精准的对接服务，加强了企业与消费者之间的联系，让外贸企业的服务质量更好，更能满足消费者的需求。而且，在大数据的支持下，第三产业将会迎来更好的发展机会，利于缩小我国与国外发达国家的差距。另外一方面，大数据技术为服务业企业提供了不同的发展环境，为适应大数据创造的环境，服务企业就会及时进行服务模式的创新，服务模式创新的同时就会不断提高服务行业的水平。尤其是利用大数据进行的一些服务理念以及方法的创新，就会整体提升服务行业的水平。这样的良性发展，就会促进我国对外贸易的结构优化，推动我国外贸企业的转型发展。
4.推动跨境电商的标准化建设，形成周边国家统一市场
我国对外贸易地过于集中，潜藏着很大的市场风险，因此，要着重改善我国对外贸易区域发展不平衡现象。跨境电商的发展与周边国家的贸易往来具有一定的优势，商品的物流配送慢的问题，在周边国家就会好很多，因此，国内的外贸企业可以借助这一优势，加大对周边国家的市场开发。可以在区域合作的框架中，在一些具备共性的领域出台标准化的规范，从而降低区域内跨境电商的发展成本。比如，我国与东南亚国家的经济往来比较密切，在经济合作中加入跨境电商的内容阻力要小，因为我国与周边国家的文化比较接近，具备地理位置优势，消费者的消费行为也比较相似，具有统一的市场基础。当前，我国的跨境电商发展势头良好，完全可以发挥主导作用，来降低市场风险。要充分了解交易国家的历史、文化以及民俗等，注意本土化和标准化的结合，克服文化限制，在商品的设计以及营销过程中融入本土元素，让跨境电商适应不同的市场环境以及法律机制等。通过与周边国家的贸易往来，改善我国对外贸易对象过于集中的现象，降低对外贸易风险。
五、结束语
跨境电商在我国对外贸易模式转型过程中具有重要的作用，促进了我国对外贸易方式的转变，提高了对外贸易量。要充分认识跨境电商的作用和优势，科学地规划跨境电商行业的发展，并通过相关配套设施建设以及服务体系，不断推动跨境电商的发展，进而促进我国对外贸易模式的转型。
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《跨境电商发展在对外贸易的影响》来源：《商场现代化》，作者：刘洪宇
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