摘要 基于用电检查的重要性，本文探讨了窃电与违约用电管理中存在的问题，并提出有效的应对策略，仅供相关人员参考。
摘要：基于用电检查的重要性，本文探讨了窃电与违约用电管理中存在的问题，并提出有效的应对策略，仅供相关人员参考。
关键词：用电检查;窃电;违约用电
0引言
窃电与违约用电管理工作的开展，是促进规范用电的有效方式，可保证供电质量，提升电力企业服务质量。但就当前用电检查的实际情况来看，窃电与违约用电管理中存在诸多问题，导致实际管理效果并不理想，用电检查的实际作用并未得到充分发挥。因此，探讨用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题是非常必要的。
推荐期刊：《现代电力》(双月刊)创刊于1984年，教育部主管、华北电力大学主办、中国电机工程协会以及北京联合华一电气信息技术研究所协办的以电力科学技术为主的科技期刊。1984年12月创刊。逢双月出版，大16开，每期96页，北京科信印刷厂印刷，国内外公开发行。本刊为中国科技核心期刊，英国《科学文摘》(SA)、俄罗斯《文摘杂志》(AJ)、美国《剑桥科学文摘》(CSA)收录期刊，《中国期刊网》、《中国学术期刊(光盘版)》全文收录期刊，《中国学术期刊综合评价数据库》、《中国科学引文数据库》来源期刊。
1用电检查的重要性
在供电企业运营过程中，用电检查工作的开展是提升电力服务质量的有效方式，直接关系着电力系统运行的稳定性，对于电力服务质量与效率的提升具有重要意义。用电检查之前，供电企业不仅会对相关电力设备进行检查，还会对重要供电设备进行全面维护，以确保其具备良好的使用性能，这有助于降低电力系统故障发生几率，提高供电服务质量，减少不必要的设备维护成本，避免窃电与违约用电等情况出现，从而有助于提高供电企业的经济效益。
2用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题
(1)用电检查制度不健全。窃电与违约用电管理中存在的显著问题是用电检查制度不健全，缺乏可依靠的制度体系，严重影响用电检查工作质量。部分供电企业用电检查工作是定期组织开展的，而窃电与违约用电行为的发生则具有较强的随机性，即在用电检查期间表现良好，而非用电检查期间则继续进行窃电或违约用电。
(2)用电管理意识淡薄。尽管用电检查工作人员清楚地意识到用电检查的重要性，但在实际工作中受到主观意识的影响，用电检查趋于形式化。部分用电检查人员害怕窃电与违约用电人员的报复，也有部分用电检查人员接受窃电及违约用电人员的贿赂，用电检查不到位，势必会对电力企业及国家电力能源造成损失。而在用电检查过程中，部分用户不理解用电检查的意义，存在不积极配合的情况，导致用电检查工作无法顺利推进。
(3)窃电与违约用电行为时常发生，用电检查工作开展的难度较大。部分电力用户缺乏应有的法律意识与安全意识，受到眼前经济利益的趋势，不自觉地出现窃电与违约用电的行为，意图降低自己用电量与电费，这种行为会给电力系统的正常运行造成极为不利的影响，用电检查工作也无法顺利开展。部分用户的窃电与违约用电行为具有较强的随机性，很难掌握其窃电与违约用电证据，用电检查工作的开展难度较大。
3用电检查中窃电与违约用电管理的有效策略
(1)健全用电检查相关管理制度，提高检查人员综合素质。为提高用电检查中窃电与违约用电管理成效，应在传统电力检查制度的基础上加以改进，健全用电检查相关管理制度，为窃电与违约用电管理工作的开展提供依据。针对窃电与违约用电随机性问题，可通过定期检查与不定期抽查相结合的方式，加大窃电与违约用电管理力度，尤其是要科学划分用电检查区域，明确不同区域用电检查人员的岗位职责，基于现代信息技术实时监测电力用户的用电行为，从而推进用电检查中窃电与违约用电管理工作的高效开展。
用电检查工作人员的素质关系到整个电力企业用电检查工作的质量，可以通过开展用电检查技术培训班，提高用电检查工作人员的业务技能。培训的方式包括电力企业内部培训和送往专业的学校进行培训。还要加强用电检查工作人员的责任意识和职业道德的教育，提高用电检查人员的责任意识，进而减少用电检查工作的失误，在实际用电检查工作中做到公平、公正。
(2)优化供配电模式，制定合理供电策略。窃电与违约用电管理效率的提升，需结合用电需求及用户实际用电情况开展综合分析，积极优化供配电模式，制定具有高度适宜性和可行性的供电策略，以有效控制窃电与违约用电行为，减少电量流失。为顺利开展用电检查工作，在用户端安装供配电设备时应做好设备型号及容量等相关信息的准确记录，制定有针对性的供电策略，禁止用户私自接线，或提升供配电设备的改装难度，以减少窃电与违约用电行为发生。在设备及线路接入方面，尽可能将线路隐藏，比如暗敷就是一种可行的接入方式。为提高电力计量的准确性与可靠性，应接入安装专业计量设备，不可存在投机取巧的心理，否则会给窃电与违约用电行为的发生埋下巨大隐患。随着科学技术不断发展，多功能电能表得以出现和应用，其可对供电异常状况进行自动报警，有助于提高用电检查的有效性。
(3)积极开展用电宣传，加大对窃电与违约用电行为的处罚力度。供电企业应就用电法律法规及用电安全知识开展积极宣传，强化电力用户的安全意识，规范其用电行为。为有效降低窃电与违约用电行为的发生几率，应加大对窃电与违约用电行为的处罚力度，坚持防范与打击并行，以强化用户诚信用电意识，自觉规范用电行为，用户之间互相劝诫，有助于维护优良用电秩序，推进用电检查工作的顺利开展。相关工作人员应掌握好具体方式方法，规范个人言行，兼顾电力审查与用户服务，争取用户的积极配合。在用电检查过程中，相关工作人员应主动出示用电检查证件，获得用户同意后进行检查，以摄像机进行拍录，一旦后期出现纠纷，所拍录资料能够作为有效证据。为有效减少窃电与违约用电行为，提高用电检查与管理成效，应采取可行的窃电与违约用电行为处罚方式，在不影响电力企业正常运营的情况下，维护电力企业的合理权益。
(4)科学应用数据技术与远程抄表技术，内外结合开展管理。针对当前用电检查中窃电与违约用电管理中存在的问题，应在客观分析的基础上，科学应用数据技术与远程抄表技术，建立现代化系统平台与信息网络体系，就用电检查相关数据信息开展综合分析，为窃电与违约用电管理效率的提升创造有利条件。可将电力用户作为研究对象，建立用户信誉评价系统，自行收集、整理、分析、挖掘电力用户数据信息，建立现代化的电力信息网络体系，对电力用户信誉开展科学评价。基于电力用户信誉将用户划分层次，并对低层级用户进行严格的用电检查与管理，管理方式可采取增加走访次数、限制日供电量、阶梯定价等，从而有效降低窃电与违约用电行为的发生几率。
远程抄表是用于小区无线水表、电表、气表的智能数据采集系统，用于实现分时电价统计、时段电量控制。远程抄表由抄表中心、通信网络、现场抄表设备、现场计量测量及控制设备几部分组成，在实际使用中体现出便捷、稳定的特点。应用远程抄表技术实现对用户用电的实时监控，能够降低人力监测的劳动力支出。当出现用户远程电能表反馈异常时，则要对电能表状态有所警觉。即使在保障电表质量的前提下，远程抄表也难免出现偷电漏电等行为，是系统无法检测的，这就需要人工在不妨碍客户生活的前提下进行监控与走访。应采用随时走访而不是定时检查的方式，避免在检查期间客户将电表设置还原，检查过后又不规范使用的情况发生。
供电企业要对所有服务人员进行统一培训，让员工熟练掌握企业的政策措施，提高业务能力，用优质的服务快速准确地回答用户咨询的各种问题，与用户发生矛盾时耐心仔细地对客户进行解释和分析，尽可能让用户满意;加强内部管理，落实责任制，让每一位工作人员明确自己的责任，杜绝出现企业内外勾结的窃电行为出现，一旦发现内部问题，要进行严肃处理。
4结语
在窃电与违约用电管理工作的开展中，应积极健全用电检查管理制度，优化供配电模式，制定合理的供电策略，对窃电与违约用电行为进行适当处罚，并对数据技术与远程抄表技术加以科学化应用，从而提高窃电与违约用电管理成效，推进用电检查工作的高效开展，维护供电企业的经济效益。
参考文献
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