摘要 近年来，我国的经济在不断的发展，科技在不断的进步，我国电力建设规模也在不断扩大，电力市场的改革迫在眉睫。电力市场是电力企业的运营环境，其中电力营销是其最重要的组成
摘要：近年来，我国的经济在不断的发展，科技在不断的进步，我国电力建设规模也在不断扩大，电力市场的改革迫在眉睫。电力市场是电力企业的运营环境，其中电力营销是其最重要的组成部分，而电力营销管理是改善电力营销的效果的主要因素，因此，为了完善电力营销管理系统，必须大力推进电力市场改革。电力营销管理应遵循电力市场改革的方向，不断改进和创新。由于我国电力营销管理仍处于起步阶段，在推行的过程中仍存在诸多问题，必须找出问题的根源，以适应电力市场最新的管理模式。文章针对电力营销管理中存在的问题提出了相应的解决方案，以供参考。
关键词：电力市场;改革;电力营销管理
1电力营销的管理原则
电力营销的管理原则分为四种:工作界定原则、原始数据原则、数据共享原则以及人才培养原则。工作界定原则主要是指通过科学严密的流程，对人为因素等众多原因进行改善，一切从实际出发，与时俱进、开拓创新，按照实际的原则划清楚权限，从而提高电力营销的水平。原始数据原则主要是指保持数据的统一性和完整性，在原有数据进行分析和订阅的基础上，搜集、审核、监督、检验等环节来实现数据的收入，保持数据的统一性和完整性。数据共享原则主要是指，为了更好的对电力营销信息汇总和分析，满足电力市场的需求，从而提高电力营销的质量和水平的一种原则。电力营销系统并不是孤立存在的，各个系统之间是紧密联合的，在此基础上形成的资源共享，才能满足电力系统为广大人们服务的目的。
推荐期刊：《现代电力》(双月刊)创刊于1984年，教育部主管、华北电力大学主办、中国电机工程协会以及北京联合华一电气信息技术研究所协办的以电力科学技术为主的科技期刊。1984年12月创刊。逢双月出版，大16开，每期96页，北京科信印刷厂印刷，国内外公开发行。本刊为中国科技核心期刊，英国《科学文摘》(SA)、俄罗斯《文摘杂志》(AJ)、美国《剑桥科学文摘》(CSA)收录期刊，《中国期刊网》、《中国学术期刊(光盘版)》全文收录期刊，《中国学术期刊综合评价数据库》、《中国科学引文数据库》来源期刊。
2电力市场改革下电力营销管理中存在的问题
2.1缺乏竞争意识
在电力市场改革的背景下，电力企业逐渐向市场进军，在市场经济的大环境下，需要企业不断加强核心竞争力。另外，对于电力企业来说，电力营销是其核心业务，也是决定电力企业生存的首要因素。电力市场改革以后，它主要是一种市场化机制，需要电力企业及其电力营销管理人员参与市场竞争。但目前大多数电力企业仍沿用旧的管理模式，很难适应新的电力市场。
2.2管理系统不完善
管理系统不完善也是影响电力营销效果的主要因素，电力营销管理系统是电力营销的平台和保障，而大多数电力企业注重对技术的加强，反而忽视了对风险的防控，从而导致了电力营销管理系统漏洞百出，严重影响电力企业的发展。此外，电力营销管理系统如果不完善，很难保证各项工作的顺利开展，也会对用户造成困扰。
2.3管理体系不健全
电力企业的营销部门是电力营销的主要平台，但由于处于初级阶段，缺乏营销和管理的经验，使得电力营销管理体系不健全，从而影响电力营销的业绩，阻碍电力企业经济的增长，也与新型的电力市场背道而驰。管理体系不健全主要包括两个方面的原因:①人才的专业素养不高。对于电力销售部门来说，人才是打开市场的重要渠道。但目前大多数电力营销人员的业务能力有限，降低了整个销售团队的营销水平，不能科学的进行电力营销管理。此外，营销人员的专业素质较低，不能根据用户的需求及时调整营销策略。②管理体系的问题。管理体系的设备管理、用户拓展等均存在缺陷，制约着电力企业的发展，也很难顺应电力市场的改革。
3电力市场改革背景下实现电力营销管理水平提升的具体方法
3.1推动实现电力营销管理理念的创新
随着社会的进步和经济的发展，传统的电力营销管理理念和模式已经不能适应市场发展的需要，除了运用传统理念中有用部分之外，还需要实现理念和模式的创新。这就需要相关的工作人员对成功营销案例进行科学的分析和学习，注重老客户的维持和新客户的开发，实现潜在市场的挖掘。除此之外，电力营销管理的创新离不开领导部门和管理层的重视，只有领导人员实现自身意识和观念的创新，才能从根本上改变团队成员的精神面貌，树立起创新意识，使得员工加强对自身创新精神的重视程度。
3.2积极拓宽用电市场
用电市场的拓展一定程度上可以实现良好的营销，企业可以采取若干措施来实现这一目标。首先需要实现普及度的提高，供电企业可以借助互联网进行优惠政策的及时发布，达到良好的宣传效果，互联网的运用相比较传统的宣传方式具有诸多的优势，不仅仅可以维护老客户的忠诚度，同时还可以及时吸引并抓住新客户，实现用电市场的拓宽。现阶段随着社会的进步和人们生活水平的提高，环保和能源清洁问题越来越成为人们在消费过程中关注的重点问题。
3.3健全营销管理系统
电力营销管理需要以新型的电力市场为基础，持续加强和改进电力营销管理，健全电力营销管理系统。健全营销管理系统的措施如下:①加强电力营销管理，改进和创新管理模式，建立专门的营销管理部门，合理安排配置员工，不断寻找电力营销的新途径，使电力营销方式多样化。②管理人员在电力营销管理中起着主导作用。只有提升管理人员的管理水平，才能使管理模式得到完善。③管理人员应该加强与各部门的沟通，创造优质服务。
3.4实现电力服务质量的提升，进一步树立起良好的企业形象
企业的良好形象对于市场的拓展具有重要的意义，而良好的企业形象主要来源于企业进行电力服务的总体质量，这就决定了企业必须要从自身的服务质量入手，努力实现客户好评度的提高。因此电力公司一定要在自身的品牌形象上下功夫，实现自身技术的提升，只有这样才能实现客户体验和满意度的提升;其次，优质的服务一直以来都是在激烈市场竞争中处于不败之地的有效保证，电力公司必须发挥客户的主导地位，实现从被动服务到主导服务的转变，实现自身的长久发展。
4结语
在社会主义市场经济快速发展的今天，我国的电力市场已经发生了翻天覆地的变化，电力企业之间的竞争日益激烈。电力企业之间的竞争已经不仅局限于电力企业的规模方面，更多的体现在电力营销管理层面上，因此电力企业应该通过创新电力营销管理模式、拓宽电力营销管理信息来源渠道、完善电力营销管理的监督体系、提高电力营销管理工作人员自身素质、电力营销管理人员还应该转变自身的思想观念、电力营销管理者还应该提高其市场竞争和营销意识等方法，努力提高电力营销管理的水平，使其在激烈的电力市场中处于不败之地。
参考文献
[1]许晓明.浅谈现代化的电力营销管理[J].科技与生活,2010(19):99.
[2]石群芳.浅谈电力市场营销的新理念及策略[J].科技风,2010(09):15.
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